Profil
Mission
Depuis près de 90 ans, La Coop fédérée et les quincailleries La Coop sont partie prenante de la vie et de l'évolution des régions. Initiés par les producteurs agricoles et les entrepreneurs locaux, les centres de rénovation UNIMAT et les quincailleries La Coop sont ouverts à tout le monde. Aujourd'hui, plus de 175 localités en région bénéficient du travail et des valeurs de ces pionniers.
L'idéal qui constituait la base des fondations de ces 2 bannières est demeuré inchangé et il est même inscrit dans l'énoncé de sa mission que l'on peut résumer ainsi: «Permettre aux membres et aux consommateurs de se procurer les produits dont ils ont besoin, chez eux, au coeur de leur communauté, à des prix concurrentiels».
Bref, avoir à coeur le développement des régions.
Le centre de distribution
Le centre nerveux des activités du Service de la quincaillerie et des matériaux se situe à Trois-Rivières. Il dessert près de 175 quincailleries et centres de rénovation sous les bannières UNIMAT et La Coop. La clientèle couvre les marchés de l'ensemble du Québec, du Nouveau-Brunswick et de l'Est de l'Ontario. Le marché ciblé est rural , semi-urbain et urbain.
Le centre de distribution des centres de rénovation UNIMAT et des quincailleries La Coop oeuvre avec une équipe de plus de 220 personnes au service des marchands. Le centre opérationnel de Trois-Rivières bénéficie d'infrastructures ultramodernes, dont un centre de distribution pour la quincaillerie de 165 000 pieds carrés, un autre bâtiment pour les matériaux de construction de 28 000 pieds carrés, 2 dômes d'entreposage ainsi qu'une cour de 200 000 pieds carrés.
Plus de 25 000 produits sont disponibles pour les détaillants et consommateurs. Des catégories aussi variées que les accessoires de ferme, la peinture et la décoration, la nourriture pour petits animaux, l'électricité, la plomberie, les accessoires d'érablière, l'outillage, la quincaillerie, les produits d'horticulture, les produits saisonniers et les matériaux de construction font partie du catalogue de produits offerts. De plus, les producteurs agricoles et forestiers peuvent compter sur le département des pièces et de la machinerie et leurs 50 000 produits répertoriés.
Par ailleurs, 1100 produits de marque privée sont disponibles pour la clientèle soit Inov, Plus-Vert, Célébrité et Shopmaster. Le service bénéficie d'un important pouvoir d'achat, grâce à ses associations avec des groupements d'achats pancanadiens et nord-américains : Spancan, Interprovincial Cooperative (IPCO) et Reliance sont au nombre de ces regroupements.
En évolution constante
Dans l'ère du B2B (Business to Business), le service a développé une plate-forme informatique, InfoTel, pour communiquer avec ses clients. Ce logiciel, implanté depuis 1996, en est à sa deuxième génération et est installé dans l'ensemble du réseau UNIMAT et La Coop. On y trouve entre autres des programmes servant à la prise de commandes et l'accès en direct aux inventaires disponibles, ce qui permet à tous nos détaillants, où qu'ils soient, d'offrir le produit que le consommateur veut et ce, à quelques pas de chez lui. Toutes ces opérations sont possibles via le réseau Internet.
Des communications personnalisées
Le service de mise en marché des centres de rénovation UNIMAT et des quincailleries La Coop offre à ses consommateurs différents véhicules promotionnels: des circulaires, rejoignant 1 million de personnes par parution, qui regroupent la quincaillerie, les matériaux de construction et les produits horticoles, le tout adapté selon les saisons. De plus, un guide horticole est également disponible.
Toujours en mouvement
La Coop fédérée investit, en collaboration avec les membres du réseau UNIMAT et La Coop, des sommes importantes dans la rénovation et l'aménagement des surfaces de vente. En effet, au cours des 6 dernières années, elle a collaboré et soutenu la rénovation et l'agrandissement de plus d'une centaine de magasins et plusieurs autres projets similaires sont en cours. La présentation intérieure, extérieure et la signalisation commune à l'ensemble des centres de rénovation UNIMAT et une autre pour les quincailleries La Coop procurent un renforcement de la bannière et rayonnent sur l'ensemble des membres et des consommateurs.
Le vent dans les voiles
Avec une croissance soutenue de son chiffre d'affaires de plus de 70 % au cours des 7 dernières années, le secteur de la quincaillerie vise à améliorer de façon continue la disponibilité et la compétitivité des produits ainsi que la qualité des services. Le travail d'équipe, une gestion rigoureuse des coûts et une implication soutenue au coeur de la communauté assurent le développement des centres de rénovation UNIMAT et des quincailleries La Coop.
